রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ

আমি কতক্ষণ এক্সচেঞ্জ এবং রিটার্ন করতে পারি?

পণ্য হাতে পাওয়ার পর 3 দিনের মধ্যে।

বিনিময় এবং প্রত্যাবর্তনের শর্তাবলী:

  • পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অপরিষ্কার, ধোয়া, অপরিবর্তিত এবং কোন ত্রুটি ছাড়াই পণ্যগুলি মানানসই কিনা তা দেখার জন্য চেষ্টা করা যেতে পারে এবং তারপরও এটি অপরিচিত বলে বিবেচিত হবে

  • পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং ট্যাগ সহ অক্ষত থাকতে হবে

  • পণ্য হাতে পাওয়ার পর 3 দিনের মধ্যে

কি, যদি আমি টাকার রসিদ/ট্যাগ/বারকোড হারিয়ে ফেলি?

বিনিময়ের জন্য অর্থ রসিদ বা চালান হারানোর জন্য এটি বিবেচনা করা হবে। আপনার কেনা ইতিহাস চেক করার জন্য অর্থ রসিদ বা চালান হারানোর ক্ষেত্রে আমাদের ক্রয়কৃত যোগাযোগ নম্বর প্রদান করুন।

আমি কোথা থেকে পণ্য বিনিময় করতে পারি?

অনলাইনে কেনাকাটার জন্য: যেকোনো পণ্য(গুলি) কেনার পর আপনি আমাদের ওয়ারহাউস থেকে পণ্যটি প্রাপ্তির * তারিখের 3 দিনের মধ্যে বিনিময় করতে পারেন। অথবা আমাদের পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে আপনার সংশ্লিষ্ট কুরিয়ার উদ্বেগের মাধ্যমে আপনার পণ্য(গুলি) পাঠান। পণ্যটি পাওয়ার পরে, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং আপনার বিনিময় পণ্যের চালানের ব্যবস্থা করব।

বিঃদ্রঃ: আমাদের পক্ষ থেকে কোন সমস্যা হলে আমরা বিনামূল্যে রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ, বা রিফান্ড অফার করব অন্যথায় গ্রাহককে রিটার্ন শিপিং খরচ বহন করতে হবে।


একটি আইটেম ফেরত দেওয়ার বৈধ কারণ:

  1. বিতরণ করা পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত (শারীরিকভাবে ধ্বংস বা ভাঙা) / ত্রুটিপূর্ণ (আগমনের সময় মৃত)

  2. বিতরণ করা পণ্যটি ভুল (উপস্থাপনা/ ওয়েবসাইটের স্পেসিফিকেশন ভিন্ন) / অসম্পূর্ণ (অনুপস্থিত অংশ)

  3. একটি পণ্যের আকার মাপসই করা হয় না (আকারের অমিল)

যে কারণটি বৈধ বলে বিবেচিত হবে না৷

  1. পণ্যটির জন্য আপনার আর ব্যবহার নেই

  2. আপনি ক্রয়ের বিষয়ে আপনার মন পরিবর্তন করেছেন (গ্রাহকের কাছে অর্ডার দেওয়ার পরে)