Skip to content
শিপিং এবং ডেলিভারি
- ক্যাশঅন ডেলিভারি (COD): ডেলিভারি পেয়ে মূল্য পরিশোধ-এর এই উপায়টি সব অর্ডারের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য থাকবে।এই ক্ষেত্রে অর্ডারের পরিমাণ ধর্তব্য নয়।এর সাথে ডেলিভারি চার্জও প্রযোজ্য হবে যার মূল্য ডেলিভারি পাবার পর নগদ অর্থে পরিশোধযোগ্য।
- কিছু কিছু প্রোডাক্ট ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম প্রযোজ্য ।
- অনলাইনেমূল্য পরিশোধ: কোম্পানির নিয়ম অনুযায়ী গ্রহকরা যেকোনো পরিমাণ অর্ডারের ক্ষেত্রে অনলাইনে মূল্য পরিশোধ করার বিকল্প অধিকার রাখে। তবে সেক্ষেত্রে মূল্য পরিশোধের উপায়টি অনুমোদিত হতে হবে এবং নির্দিষ্ট করে উল্লেখ করতে হবে।
- অগ্রিমমূল্য পরিশোধ: বিশেষভাবে নির্দিষ্ট কিছু প্রোডাক্ট ক্রয়ের ক্ষেত্রে অগ্রিম মূল্য পরিশোধ করতে হতে পারে।এর মাধ্যমে গ্রাহকের জন্য অর্ডারকৃত প্রোডাক্ট সুনিশ্চিতভাবে সংরক্ষণ করার নিশ্চয়তা দেয়া হয়।
- ডেলিভারি চার্জ : প্রোডাক্টের প্রকার/ধরনের উপরে নির্ভর করে ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তন হতে পারে। কিছু নির্দিষ্ট প্রোডাক্টের জন্য ডেলিভারি চার্জ অগ্রিমভাবে প্রদান করতে হবে।
- ফ্রি ডেলিভারি: সর্বমোট অর্ডারের পরিমাণ 5000/- টাকা সমমূল্যের হলেই ক্ষেত্রে ফ্রি ডেলিভারি পাওয়ার সুযোগ রয়েছে। তবে, এছাড়াও আরো অন্যান্য শর্ত প্রযোজ্য থাকতে পারে বলে, প্রোডাক্ট অর্ডার দেয়ার ক্ষেত্রে সেগুলো ভালোভাবে দেখে নেবার অনুরোধ করা হচ্ছে।
- ডেলিভারিরসময়সীমা: ঢাকার ভেতরে সাধারণত ২-৩ কর্মদিবসের ভেতরে ডেলিভারি দেয়া হয়। ঢাকার বাইরে ডেলিভারির জন্য ৫-৭ কর্মদিবসের প্রয়োজন হয়। তবে থার্ড পার্টি ডেলিভারি সিস্টেম অথবা জাতীয়/সাধারণ ছুটির ক্ষেত্রে এই সময়সীমার ব্যতিক্রম ঘটতে পারে।
- অর্ডার বাতিলকরণ: ভুল মূল্যের প্রোডাক্ট, স্টকে প্রোডাক্ট না থাকা, ত্রুটিপূর্ণ বা মেয়াদোত্তীর্ণ প্রোডাক্ট, ভুল তথ্য বা বিবরণ ইত্যাদি কারণে যেকোনো প্রোডাক্ট ডেলিভারি পূর্বেই অর্ডার বাতিল করার সবধরনের অধিকার এল আমোর সংরক্ষণ করে। কারিগরি ত্রুটি কিংবা অন্য কোনো বৈধ কারণেও অর্ডার বাতিল হতে পারে।